수집하는 항목과 목적
분실물 검색과 열람에는 로그인이 필요 없고 개인정보를 받지 않습니다. 로그인은 본인 확인용이지만, 이때 받는 계정 식별값·이름도 개인정보이므로 아래에 모두 적었습니다. 로그인할 때 비밀번호·휴대폰 번호·주소·결제 정보는 받지 않습니다.
로그인한 이용자
항목 · 간편 로그인 공급자(카카오·네이버·구글)의 계정 식별값, 이름 또는 닉네임, 이메일(공급자가 제공한 경우). 처음 로그인할 때 한 번 받아 저장합니다. 공급자가 프로필 사진 주소를 보내더라도 저장하지 않습니다.
목적 · 로그인 유지와 본인 확인, 진행 상황 이메일 알림(메일 발송을 켠 경우)
수령 신청
항목 · 방문 예약 시간, 운영자가 추가 질문을 보낸 경우 그 답변, 수령 QR·6자리 코드의 해시값(원문은 저장하지 않음), 인계 기록
목적 · 운영자의 소유 확인과 현장 인계
알림
항목 · 사이트 알림 내용, 푸시 알림을 켠 기기의 구독 정보(브라우저가 발급한 주소·키)
목적 · 신청 접수·승인 등 진행 상황 안내
새 물품 알림(저장 검색·업체 구독)
항목 · 저장한 검색어·분류·업체, 구독한 업체, 마지막 알림 시각, 만료일
목적 · 조건에 맞는 새 분실물이 공개되면 알림 전송
분실물 사진
항목 · 업체가 촬영한 물품 사진과 사진에서 읽은 글자 요약(카드번호 등은 지운 뒤 비공개 저장). 원본은 비공개로 두고, 공개는 얼굴·이름·번호 등을 가린 마스킹본만 합니다.
목적 · 분실물 공개 검색과 주인 확인
업체 운영 신청·업체 설정(운영자)
항목 · 업체·장소 정보, 공식 채널 주소, 대표자 이름·연락처, 증빙 파일(슈퍼관리자만 열람), 업체 설정에 적은 연락처(전화·관리자 이메일·카카오톡 ID)
목적 · 업체 확인, 운영 권한 부여, 운영 연락
도입 문의(업체 담당자)
항목 · 업체·기관명, 지점 수, 담당자 이름, 연락처(전화 또는 이메일), 문의 내용, 문의 경로
목적 · 도입 상담 회신
서비스 이용 기록
항목 · 중요 작업(신청·승인·인계·원본 열람 등)의 감사 기록, 접속 IP 의 해시값, 브라우저 종류 요약, 과도한 요청을 막기 위한 접속 IP(1시간 안에 삭제)
목적 · 부정 이용 방지와 분쟁 확인
이용 통계
항목 · 화면 방문·검색·신청 같은 이벤트 이름, 유입 경로(예: 포스터 QR), 업체 구분값. 계정·IP·검색어 원문은 저장하지 않아 개인을 식별할 수 없습니다.
목적 · 서비스 개선과 업체별 이용 현황 집계
보관 기간
| 대상 | 기간 | 그 뒤에는 |
|---|---|---|
| 분실물 공개 정보 | 업체가 정한 보관 기간(발견일로부터 1·3·6·9개월 중 하나) | ‘보관기간 종료’로 바뀌고 온라인 수령 신청이 닫힙니다. |
| 물품 사진(원본·마스킹본), 신청 답변(추가 질문 답변·이전에 받은 소유 확인 답변), 수령 코드 해시 | 업체가 정한 삭제일(보관 기간 이후, 기본 발견일로부터 6개월) | 자동 삭제 작업이 저장소의 파일과 답변을 지우고 물품 정보를 익명화합니다. |
| 계정 정보(이름·이메일·로그인 연결·알림·푸시 구독) | 탈퇴 즉시 | 삭제되고, 진행 중인 신청은 취소됩니다. 반환 기록은 ‘탈퇴한 사용자’로 표시된 채 보존됩니다. |
| 업체 운영 신청의 대표자 이름·연락처·증빙 파일 | 탈퇴 즉시 | 삭제되고, 결론이 나지 않은 신청은 닫힙니다. |
| 감사 기록·인계 기록 | 서비스 운영 기간 | 분쟁 확인에 씁니다. 이름·연락처·답변은 담지 않고, IP 는 해시로만 남깁니다. |
| 저장 검색 | 등록일로부터 90일(해지·탈퇴 시 즉시) | 만료되면 알림이 멈추고 자동 삭제 작업이 지웁니다. |
| 업체 구독 | 해지·탈퇴 시 즉시 | 삭제되고 해당 업체의 새 물품 알림이 멈춥니다. |
| 도입 문의 | 접수일로부터 180일 | 자동 삭제 작업이 문의 내용과 연락처를 지웁니다. |
| 이용 통계(개인 식별 없음) | 기록일로부터 400일 | 자동 삭제 작업이 지웁니다. 전년 같은 기간과 비교하려고 1년 넘게 둡니다. |
분쟁·이의 제기나 법령에 따른 보존이 필요한 물품은 해결될 때까지 삭제를 보류하며, 이 경우에도 공개 화면에는 표시하지 않습니다.
지운 정보도 백업에는 최대 35일, 서버 기록에는 30일까지 남았다가 순환 삭제됩니다.
처리 위탁
간편 로그인
카카오·네이버·구글 (이용자가 고른 곳만)
로그인 확인과 기본 프로필 제공
사진 저장
서버 디스크 또는 S3 호환 클라우드 저장소
물품 사진 보관 (원본은 비공개 영역)
사진 분석(AI)
OpenAI 또는 Anthropic API (업체가 사용하도록 설정한 경우)
물품명·분류 초안 작성과 개인정보 영역 추정. 분석 결과는 운영자가 확인한 뒤에만 공개
푸시 알림
이용자 브라우저 제조사의 푸시 서비스
켠 기기로 진행 상황 전달
이메일 알림
메일 발송 서비스(Resend 호환, 메일 발송을 켠 경우)
이메일이 있는 계정에 진행 상황 전달
업체에 보이는 정보
수령을 신청하면 물건을 보관한 업체의 운영자가 신청자 이름(닉네임)과 방문 예약 시간, 추가 질문에 답한 경우 그 답변을 봅니다. 본인 확인과 현장 인계에만 쓰고, 업체가 정한 삭제일(기본 발견일로부터 6개월)이 지나면 답변은 삭제됩니다.
이메일과 로그인 계정 식별값은 업체에 보이지 않습니다. 그 밖에는 누구에게도 개인정보를 제공하지 않습니다.
쿠키
로그인 유지(14일), 로그인 도중 위조 확인(10분), 운영자가 고른 업체 기억에만 쿠키를 씁니다. 광고·추적 쿠키는 쓰지 않습니다.
브라우저에서 쿠키를 막으면 로그인만 되지 않고, 검색과 열람은 그대로 할 수 있습니다.
파기 절차
- 매일 도는 자동 작업이 보관 기간이 끝난 물품을 찾습니다.
- 저장소에서 사진 파일을 지우고, 지워졌는지 다시 확인합니다.
- 신청 답변과 수령 코드 해시를 지우고, 물품 제목·특징·메모를 익명화합니다.
- 파기 사실을 감사 기록에 남깁니다(개인정보는 기록하지 않음). 하나라도 실패하면 되돌리고 다시 시도합니다.
이용자의 권리
이용자는 언제든 자신의 개인정보를 열람하고, 정정·삭제나 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
- 열람 · 내 계정에서 이름·이메일·로그인 연결과 알림 설정을 바로 확인할 수 있습니다.
- 삭제 · 탈퇴하면 계정 정보와 저장 검색·업체 구독이 즉시 지워집니다. 푸시 알림과 새 물품 알림은 내 계정이나 알림 화면에서 따로 끌 수 있습니다.
- 정정·그 밖의 요청 · 아래 개인정보 보호책임자에게 연락해 주세요. 본인 확인 뒤 10일 안에 처리 결과를 알려 드립니다.
특정 물품의 사진이나 신청 기록에 대한 문의는 물건을 보관한 업체에 해 주세요. 업체 안내 화면에서 공식 채널을 확인할 수 있습니다.
개인정보 보호책임자
- 책임자
- 운영자 지정 전
- 연락처
- 운영자 지정 전
개인정보 침해 신고·상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118)나 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에도 할 수 있습니다.